Häufige Fragen (FAQ’s)

Du hast eine Frage? Dann findest du hier die häufigsten Fragen und Antworten rund um mein Handmade-Business. Ist deine Frage nicht dabei, kannst du mir gerne direkt schreiben.

🐾 Produkte & Materialien

Aus welchen Materialien stellst du deine Produkte her?
Mein Hauptmaterial ist Paracord. Ich arbeite aber auch mit Biothane und Fettleder und ein paar Produkte nähe ich aus Baumwolljersey.
Was ist der Unterschied zwischen Paracord, Biothane und Fettleder?
Paracord ist ein Cord aus Polyester, welches aus einem Kern und einem Mantel besteht und grundsätzlich rundgewoben ist. Biothane besteht aus einem Kunststoffmantel mit einer leicht strukturierten Oberfläche und einem Kern aus Polyestergewebe. Biothane ist sehr strapazierfähig und super pflegeleicht. Fettleder ist ein Naturmaterial, genauer gesagt die Haut von Rindern, welche speziell aufbereitet wurde. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, ist es zwar robust, bedarf aber einer guten Pflege – sonst wird es trocken, spröde und kann schneller reißen.
Sind die Halsbänder und Leinen für alle Hunde geeignet (Größe, Rasse)?
Ja! Paracord Type III hat eine Reißfestigkeit von bis zu 249 kg und ist dabei nur 7 mm stark. Type I hat eine Stärke von etwa 1,9 mm und eine Bruchlast von 49 kg. Auch Biothane hat eine sehr hohe Bruchlast – bei 25 mm Breite sind es etwa 450 kg. Ich wähle also in Absprache mit dir, welches Paracord oder Biothane das beste für deinen Hund ist. Ob es ein kleiner Dackel mit nur 5–7 kg Gewicht ist oder eine Dogge mit über 60 kg Gewicht.
Kann ich die Farben meiner Produkte selbst zusammenstellen?
Ja. Du kannst aus vielen verschiedenen Farben und Materialien wählen. Wenn du dich nicht entscheiden kannst oder dir unsicher bist, kannst du mich gerne fragen – ich stehe dir da beratend zur Seite.
Welche Vorteile hat ein handgeknüpftes Paracord-Hundehalsband?
Sind die Materialien hautfreundlich und allergikergeeignet?
Ja.

📏 Größen & Maßnehmen

Wie messe ich den Halsumfang meines Hundes richtig?
Was muss ich beim Maßnehmen für Pferdeprodukte beachten?
Gibt es eine Größentabelle für Halstücher und Mützen?
Schau gerne auf meiner Seite „Maßanleitung und Größentabelle“ oder direkt bei den Produkten Halstücher & Mützen vorbei. Dort findest du eine Größentabelle.
Mein Hund ist noch im Wachstum – welches Halsband passt am besten?
Da empfehle ich grundsätzlich einen verstellbaren Adapter. Diesen stelle ich so ein, dass das Halsband möglichst lange mitwächst. Schreib mir dazu gerne vor der Bestellung eine Nachricht oder schreib beim Bestellprozess ins Kommentarfeld, dass dein Hund noch ein Welpe ist. Wenn dein Hund aus dem Halsband herausgewachsen ist, biete ich auch den Service an, dieses so zu ändern, dass es wieder passt. So habt ihr ein Hundeleben lang Freude an eurem Halsband.

🧼 Pflege & Haltbarkeit

Sind die Halsbänder und Leinen waschbar?
Ja, alle meine Produkte sind in der Waschmaschine bei 30 Grad ohne Weichspüler waschbar. Bei Fettleder müsst ihr, nachdem es getrocknet ist, auf jeden Fall Lederpflege auftragen, damit es wieder schön geschmeidig wird und ihr lange Freude am Produkt habt.
Wie reinige ich Paracord-Produkte richtig?
Am besten und einfachsten in der Waschmaschine in einem Wäschesack oder Stoffbeutel o. ä. Dadurch schützt du auch die Beschläge vor der Waschmaschinentrommel – und umgekehrt. Zum Trocknen einfach über eine Wäscheleine hängen, möglichst ohne direkte Sonneneinstrahlung. Bei hartnäckigeren Verschmutzungen kannst du dein Paracord-Produkt auch mit einer weichen (!) Bürste abputzen.
Wie pflege ich Biothane und Fettleder?
Biothane benötigt keine besondere Pflege. Du kannst Produkte aus Biothane auch ganz unkompliziert in der Waschmaschine waschen – zum Schutz der Beschläge und der Waschmaschinentrommel bitte in einem Wäschenetz o. ä. Fettleder kannst du ebenfalls in der Waschmaschine waschen, nach dem Trocknen musst du aber unbedingt Lederpflege auftragen, sonst trocknet das Leder aus und wird hart und spröde. In der Regel reicht es jedoch, Fettleder mit einer weichen Bürste abzubürsten und danach Lederpflege aufzutragen.
Wie lange halten die Produkte?
Bei guter Pflege und wenn dein Hund sie nicht zerbeißt, mindestens ein Hundeleben lang. Und wenn doch mal etwas kaputtgehen sollte – egal ob mutwillig durch (d)einen Hund oder wegen Materialschwäche – dann repariere ich dir dein Produkt sehr gerne für einen kleinen Obolus.
Verblasst die Farbe mit der Zeit?
Biothane ist UV-beständig. Paracord, Fettleder und der Baumwolljersey können verblassen, wenn du sie in der Sonne lagerst. Deswegen lagere deine Produkte am besten drinnen ohne direkte Sonneneinstrahlung.

🎨 Individualisierung & Sonderwünsche

Kann ich eigene Farbkombinationen wählen?
Ja! Du kannst deine Produkte ganz nach deinen individuellen Wünschen zusammenstellen.
Kann ich ein Produkt mit Namen oder besonderen Extras bestellen?
Ja. Auf fast allen Produkten gibt es irgendwo Platz, mal kleiner, mal größer, z. B. um den Namen deines Hundes aufzubringen. Je nach Material entweder durch einen Plot oder sogar eine Bestickung. Die Individualisierung erlaube ich mir aber, aufgrund des Mehraufwands, mit einem kleinen Betrag zu berechnen.
Machst du auch Sonderanfertigungen nach Wunsch?
Ja, ich versuche es zumindest. Solltest du also online oder offline ein Produkt gefunden haben, das du so aber nicht in meinem Shop findest, dann kontaktiere mich gerne und ich werde sehen, ob ich es für dich anfertigen kann.
Kann ich ein Foto zur Inspiration schicken?
Ja natürlich!

📦 Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Herstellung und Lieferung?
Bei den meisten Produkten in meinem Shop liegt die Anfertigungszeit bei etwa 6–8 Wochen plus einer Lieferzeit von 3–5 Werktagen. Bei dringenden Anliegen kontaktiere mich gerne und ich werde sehen, ob ich dir dein(e) Wunschprodukt(e) auch schneller anfertigen kann.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen … €. Du kannst dies auch nochmal auf der Seite „Versand & Lieferung“ nachlesen.
Wie erhalte ich meine Bestellbestätigung?
Per Mail.

💳 Bezahlung & Rückgabe

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
PayPal und Banküberweisung/Vorkasse.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Jein, es kommt darauf an, ob ich mit der Fertigung deiner Produkte schon begonnen habe oder nicht. Nimm dafür gerne Kontakt mit mir auf und ich werde sehen, was ich machen kann.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Ja, solange sie ungetragen und sauber sind, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Gilt das Widerrufsrecht auch bei personalisierten Artikeln?
Es kommt darauf an, wie es personalisiert ist, meine Produkte sind ja alle personalisiert. Wenn aber der Name deines Tieres aufgebracht wurde, entscheide ich individuell, wie „außergewöhnlich“ der Name ist.

🧵 Handmade & Nachhaltigkeit

Sind wirklich alle Produkte handgemacht?
Ja! Alle Produkte fertige ich komplett alleine in liebevoller Handarbeit an.
Woher beziehst du deine Materialien?
Aus dem europäischen In- und Ausland bei guten Fachhändlern.
Ist Handmade nicht teurer als Industrieprodukte – warum lohnt sich die Investition?

Die Individualität der Produkte! Bei Handmade kaufst du definitiv kein 08/15-Produkt von der Stange, das jeder Hund trägt. Du kaufst ein Produkt, das genau für dich (und dein Tier) passend ist. Du hast immer einen persönlichen Ansprechpartner.
Unterstütze ich mit meinem Kauf ein kleines Handmade-Business?
Ja!